Obecné
1) Veškeré objednávky došlé na naši e-mailovou adresu jsou považovány za závazné!!
2) Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s Obchodními podmínkami platnými pro internetový obchod SPORT BART.
3) Na veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě dáváme slevu 5%. Nevztahuje se na zboží, které je již ve slevě, výprodeji nebo akci.
4) Zboží vyobrazené v našem katalogu není vždy skladem. O této možnosti budete informováni.
5) Všechny ceny jsou včetně DPH
Dodací lhůta
1) Doba předání objednávky České poště nebo službě PPL k doručení je od 1 do 7 pracovních dnů po obdržení objednávky.
2) Pokud objednané zboží není skladem a doba předání objednávky České poště by byla delší než doba uvedená v bodě 1, budeme zákazníka o této skutečnosti informovat na uvedenou e-mailovou adresu či telefonicky, se sdělením skutečné doby předání objednávky. Stejně tak zákazníka informujeme v případě, že objednané zboží bude již například vyprodáno a nebudeme je moci dodat.
Záruční podmínky a reklamace
1) Záruční lhůta na všechny výrobky nabízené na internetových stránkách sportu SPORT BÁRT je 24 měsíců, pokud není přímo v popisu výrobku uvedena jiná záruční lhůta.
2) Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou.
3) Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
4) Vzniklou závadu je nutno reklamovat ihned, co nejdříve po jejím zjištění, a to buď písemně na adrese provozovatele:
SPORT BÁRT
Barcalova 141
Ústí nad Orlicí
562 01
Česká Republika
nebo e-mailem na adrese: obchod(zavináč)sportbart.cz
nebo telefonicky na telefon: 736540926
5) V písemném oznámení reklamace musí kupující uvést zjištěné vady, tzn. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu či dodací list zboží, jehož vady jsou reklamovány.
6) Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.
Jak můžete za zboží zaplatit?
1) Dobírkou - při dodání balíku Českou poštou nebo službou PPL.
2) Osobně na prodejnách Sport Bárt.
Jaké jsou poplatky za poštovné a balné?
1) Při platbě dobírkou je poštovné do výše objednávky 5000 Kč (s DPH) 110Kč službou PPL, 120 Kč u běžného balíku České pošty, 150Kč u obchodního balíku České pošty, pokud hodnota objednávky překročí částku 5000 Kč (s DPH), poštovné neplatíte.
2) Na Slovensko zboží posíláme prostřednictvím PPL-DHL, cena je 450,- Kč, pokud hodnota objednávky překročí částku 5000 Kč (s DPH), poštovné činí 350,-Kč.
3) Za balné neúčtujeme žádné poplatky.
Jak vám bude zboží doručeno?
1) Českou poštou - zboží bude doručeno na vaši adresu, popř. bude uloženo na vaší pobočce pošty v případě, že nebudete na své adrese k zastižení. Platba zboží bude dobírkou.
2)PPL - dopravce Vás předem kontaktuje a domluvíte se na čase a místě předání. Platba zboží je dobírkou.
Bezproblémová možnost výměny zboží
Pokud jste přesně neodhadli například správnou velikost, bez problémů vám zboží vyměníme. Před výměnou zboží je vhodné nás kontaktovat e-mailem či telefonicky, aby bylo možno domluvit podrobnosti výměny. Dále je potřeba dodržet pouze tyto podmínky:
a) zboží nesmí být použito
b) zboží nesmí být nijak poškozeno
c) spolu se zbožím je potřeba zaslat i originál dokladu, tzn. fakturu - daňový doklad, popř. dodací list
d) poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku!). Pokud nám bude balík poslán na dobírku, nemůžeme jej přijmout
e) pokud požadované zboží již nebude k dispozici, pošleme vám za ně zpět peníze.
Můžete nakupovat naprosto bez obav - možnost vrácení zboží
Zboží, které jste si v naší internetové prodejně objednali, můžete bez udání důvodu nejpozději do 14 dnů po obdržení vrátit. Můžete proto nakupovat naprosto bez obav, co se zbožím, které vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje. Je potřeba dodržet pouze tyto podmínky:
a) zboží nesmí být použito
b) zboží nesmí být nijak poškozeno
c) spolu se zbožím je potřeba zaslat i originál dokladu, tzn. fakturu - daňový doklad, popř. dodací list
d) poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku!). Pokud nám bude balík poslán na dobírku, nemůžeme jej přijmout.
e) peníze za zboží vám pošleme ihned po obdržení balíku s vráceným zbožím, pokud toto bude splňovat podmínky v bodech a) až d) této části Obchodních podmínek.
Co když zboží, které jste si objednali není skladem?
1) Pokud nastane situace, kdy z vaší objednávky některá nebo některé z položek nebudou skladem, zašleme vám aspoň tu nebo ty položky, které jsou ihned k dispozici.
2) Jestliže celková hodnota kompletní objednávky přesahovala částku 5000 Kč (s DPH) a tedy by vám nebylo účtováno poštovné, při rozdělení objednávky a hodnotě kterékoli její části nižší než tato hranice samozřejmě také žádné poštovné nebudete hradit.
3) Jestliže celková hodnota kompletní objednávky nepřesahovala částku 5000 Kč (s DPH) a poštovné by tedy bylo účtováno, i při rozdělení objednávky poštovné budete hradit pouze jednou, jako by tomu bylo při vyřízení kompletní objednávky.
Jaké osobní údaje vyžadujeme a jejich ochrana
1) Od zákazníka vyžadujeme pouze nezbytně nutné základní údaje, potřebné k vyřízení vlastní objednávky. Nevyžadujeme žádná rodná čísla apod., prakticky stačí uvést pouze vaše jméno, adresu a e-mail, abychom věděli, kam zásilku odeslat.Velmi vhodné je uvést telefon, a to pro případ, kdy je nutno konzultovat případné možné nejasnosti. 2) Veškeré osobní údaje poskytnuté zákazníkem jsou maximálně chráněny před zneužitím, jsou využívány výhradně pro komunikaci se zákazníkem a nejsou poskytovány žádné třetí straně!
